У вас есть вопрос? У нас есть ответ!


Многолетняя практика работы ОАО «РОСНО-МС» по защите прав застрахованных показывает, что основной причиной необоснованных финансовых затрат граждан при получении медицинской помощи становится их недостаточная осведомленность о своих правах и нежелание обратиться за квалифицированной консультацией в свою страховую компанию.

Специалистами отдела обеспечения прав застрахованных ОАО «РОСНО-МС» ведется ежедневная работа с обращениями граждан, поступающими в Компанию по различным телекоммуникационным каналам: по почте, через форму обратной связи на сайте, на горячую линию с бесплатным федеральным номером 8 800 100 800 5, работающую в круглосуточном режиме. Основная задача специалистов при рассмотрении обращений за консультацией – предоставить клиентам исчерпывающую информацию по вопросам обязательного медицинского страхования и рекомендации о порядке действий застрахованных при получении медицинской помощи в сфере ОМС. 

На прошедшей неделе застрахованная в Компании жительница Москвы обратилась через сайт РОСНО-МС за консультацией по поводу обоснованности предложения лечащего врача купить лекарства  для проведения процедур в рамках дневного стационара. 

Эксперты Компании разъяснили застрахованной, что во время стационарного лечения пациенты бесплатно обеспечиваются лекарственными препаратами, назначенными лечащим врачом и включенными в Перечень жизненно необходимых и важнейших лекарственных препаратов и медицинскими изделиями, которые предусмотрены стандартами медицинской помощи.

Таким образом, своевременное обращение в свою страховую компанию и квалифицированная консультация специалистов помогли застрахованной избежать необоснованных затрат  - как финансовых, так и временных – на оформление жалобы по факту взимания денежных средств и ожидание результатов ее рассмотрения.

Если у вас возникают сомнения или трудности в процессе получения медицинской помощи по программе ОМС, мы ждем ваших звонков по телефону 8 800 100 800 5. 

Все консультации для застрахованных в ОАО «РОСНО-МС» проводятся бесплатно.




Поледнее изменение: 29.03.2017 20:58